본격적인 옴니채널 시대의 도래
맥킨지 소비자 펄스 설문조사에 따르면 소비자들의 다양한 채널에서의 구매가 그 어느때 보다 활발해지고 있습니다. 더 이상 소비자는 온라인 혹은 오프라인을 고집하지도, 심지어 특정 브랜드와 제품을 고집하지도 않습니다. 알뜰 소비와 과소비를 동시에 추구하는 “제로 소비자(zero consumer)”의 탄생에 무엇보다 중요한 것은 예측불가능한 소비자를 위한 진정한 옴니채널 여정입니다.

경계가 허물어진 채널 사이의 접점을 생성하자!
본격적인 옴니채널 시대의 도래에 발맞추어 경쟁사보다 더욱 빠르게 소비자 트렌드를 파악하고 대응하기 위한 첫걸음은 경계가 허물어진 채널사이의 접점을 생성하는 것입니다.

모든 채널 사이의 접점을 만들어내는 고객 여정 설계가 궁금하신가요?
이번 웨비나를 통해 세일즈포스의 Commerce Cloud와 Marketing Cloud가 어우러져 하나로 연결되는 고객 여정을 소개하고자 합니다. 그 여정 속에서 창출되는 비즈니스 가치에 대한 이야기도 이루어질 예정이니 꼭 참석하셔서 많은 인사이트와 비즈니스 전략을 얻어 가시기를 바랍니다.

[강연 일정]

[문의하기]
세일즈포스코리아 마케팅팀
이메일 : korea-marketing@salesforce.com